ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) upravujú spôsob spracúvania osobných údajov návštevníkov webovej stránky, zákazníkov online kurzov a osôb, ktoré sa prihlasujú na odber e-mailových informácií a marketingovej komunikácie Prevádzkovateľa vystupujúceho pod obchodným označením Jasomkamil (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
1.2. Prevádzkovateľ dbá na ochranu osobných údajov v súlade s:
– Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
– zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
– ďalšími relevantnými právnymi predpismi.
1.3. Kontaktný e-mail Prevádzkovateľa pre otázky súvisiace s GDPR je:
king@jasomkamil.sk
2. Aké osobné údaje sa spracúvajú
Prevádzkovateľ spracúva len nevyhnutné osobné údaje, ktoré sú potrebné na poskytovanie služieb, komunikáciu, marketing a plnenie zákonných povinností.
Spracúvané údaje môžu zahŕňať:
2.1 Identifikačné údaje
meno a priezvisko (ak je poskytnuté),
názov účtu na sociálnych sieťach (ak je kontakt dobrovoľný).
2.2 Kontaktné údaje
e-mailová adresa,
telefónne číslo (len ak Kupujúci poskytne).
2.3 Údaje o nákupe a objednávke
informácie o zakúpení kurzu,
transakčné údaje (sumy, dátumy platieb),
informácie o sprístupnení digitálneho obsahu.
2.4 Technické údaje
IP adresa,
cookies,
údaje o prehliadači, zariadení a prístupe.
2.5 Marketingové preferencie
súhlas/nesúhlas so zasielaním marketingových správ,
história otvorenia e-mailov (štandardné metriky e-mailových systémov).
3. Účely spracúvania osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané najmä na tieto účely:
3.1 Plnenie zmluvy (zakúpenie kurzu)
Aby bolo možné:
sprístupniť kurz,
zaslať prihlasovacie údaje,
riešiť technickú podporu,
doručovať súvisiace informácie.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy
3.2 Marketingová komunikácia (newsletter, kampane, akcie)
Prevádzkovateľ môže zasielať:
informácie o nových kurzoch,
edukatívny obsah,
tipy, rady, návody,
marketingové oznámenia,
informácie o mentoringu a akčných ponukách.
Právny základ:
dobrovoľný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, alebo
oprávnený záujem (existujúci zákazník), čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Kupujúci sa môže kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz v pätičke e-mailu.
3.3 Remarketing a behaviorálne reklamy
Prevádzkovateľ môže používať cookies a anonymizované identifikátory na:
zobrazovanie reklamy užívateľom, ktorí navštívili stránku,
meranie konverzií,
optimalizáciu kampaní.
Súhlas s cookies je získavaný prostredníctvom cookie lišty v súlade s legislatívou.
3.4 Štatistika a analytika
Na zlepšenie kvality obsahu a marketingu môže Prevádzkovateľ analyzovať:
návštevnosť,
správanie na stránke,
interakcie s e-mailami.
Tieto údaje sú anonymizované.
3.5 Plnenie zákonných povinností
Najmä daňové a účtovné regulácie.
4. Cookies
Stránka môže používať nasledovné typy cookies:
nevyhnutné (funkčnosť webu),
analytické (Google Analytics, Meta pixel),
marketingové (remarketing pre Facebook, Instagram, Google),
preferenčné (uchovávanie nastavení).
Užívateľ môže spravovať cookies priamo vo svojom prehliadači.
5. Doba uchovávania údajov
Údaje súvisiace s nákupom kurzu: 10 rokov (zákonná povinnosť).
E-mailové kontakty pre marketing: do odvolania súhlasu / odhlásenia.
Údaje z analytiky: max. 38 mesiacov alebo podľa nastavenia služby.
Komunikácia e-mailom: do 5 rokov, z dôvodu dokumentácie.
6. Kto má prístup k údajom (príjemcovia)
Údaje môžu byť spracúvané týmito kategóriami subjektov:
poskytovatelia online marketingových nástrojov (e-mail systémy, CRM),
poskytovatelia webhostingu,
účtovné služby,
poskytovatelia platobnej brány,
analytické nástroje (Google, Meta, atď.).
Všetci príjemcovia sú viazaní mlčanlivosťou a GDPR zmluvami.
Osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám na samostatné marketingové účely.
7. Prenos do tretích krajín
Niektoré služby (napr. Google, Meta) môžu prenášať údaje do USA. Prevádzkovateľ využíva štandardné zmluvné doložky a postupy odporúčané GDPR pre bezpečný prenos.
8. Práva dotknutej osoby
Kupujúci má podľa GDPR právo:
na prístup k svojim údajom,
na opravu nepresných údajov,
na vymazanie údajov („zabudnutie“),
na obmedzenie spracúvania,
na prenositeľnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu,
odvolať súhlas kedykoľvek (napr. marketing),
podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov.
Žiadosti je potrebné poslať na:
king@jasomkamil.sk
Prevádzkovateľ odpovie najneskôr do 30 dní.
9. Bezpečnosť
Prevádzkovateľ používa primerané technické a organizačné opatrenia:
zabezpečené prístupy do databáz,
šifrovanie SSL,
obmedzený prístup k dátam,
pravidelné aktualizácie systémov.
10. Ochrana údajov pri marketingovej komunikácii
10.1. Prihlásením na newsletter alebo zakúpením Kurzu Kupujúci súhlasí so zasielaním relevantných e-mailových správ.
10.2. Súhlas je dobrovoľný a môže byť kedykoľvek odvolaný kliknutím na odhlasovací odkaz.
10.3. Prevádzkovateľ neposkytuje e-maily tretím stranám na samostatné reklamné účely.
11. Zmena Zásad
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady aktualizovať. Nové znenie nadobúda účinnosť dňom zverejnenia.
12. Kontakt
V prípade otázok, žiadostí alebo podnetov súvisiacich s ochranou osobných údajov môžete Prevádzkovateľa kontaktovať výhradne e-mailom:
